راز وفاداری مشتریان به الیاد گشت

 نمایشگاه بین المللی تهران، میزبان دوره نمایشگاه بین المللی گردشگری بود. تعداد بسیاری از بزرگان صنعت گردشگری در این نمایشگاه حضور پیدا کردند. الیاد گشت یکی از بازیگران اصلی صنعت گردشگری کشور به حساب می آید. در حاشیه نمایشگاه، فرصتی دست داد و با مدیرعامل این مجموعه به گفتگو نشستیم.

رضا آقاخان، مدیر عامل الیاد گشت اظهار داشت: الیاد گشت بیش از ۱۰سال قبل شروع به فعالیت کرد. در حوزه فروش بلیط ، تور ، ویزا و کلیه خدمات گردشگری فعالیت داریم. الیاد گشت نماینده انحصاری هواپیمایی کانویاسا در ایران می باشد اولین پرواز مستقیم از تهران به امریکای جنوبی و ادامه مسیر به کشورهایی مانند کوبا، مکزیک و .. . وی افزود: دوره بسیار بدی را پشت سرگذاشتیم. اپیدمی کرونا ضربه شدیدی به حوزه گردشگری وارد کرد.امسال نسبت به سال گذشته شاهد استقبال بهتری در نمایشگاه گردشگری هستیم.سال گذشته حدود ۳۰هزار فضای نمایشگاهی داشتیم. امسال۶۰هزار متر فضای نمایشگاهی داریم. این نشان میدهد که بعد از این دوره امیدواریم بتوانیم فعالیت بیشتری را داشته باشیم.

وی در تشریح مهم ترین مزایای الیاد گشت در مقایسه با رقبای دیگر گفت: در واقع ما این کار را به عنوان بیزینس نگاه نمی کنیم. با تمام وجود این کار را دوست داریم و کیفیت خدمات ماست که باعث جذب مشتری و جلب وفا داری مشتریان شده است. قبل از سفر اطلاعات کامل به مسافران اعلام می گردد، در طول سفر پشتیبانی داریم و بعد از بازگشت، فید بک او را می گیریم که بتوانیم خودمان را اصلاح کنیم. به هر حال مسافر وقتی از ایران خارج می شود یا وارد ایران میشود نیاز به مراقبت دارد. اینکه شما وقت و بی وقت و خارج از ساعت کاری، به مشتریان خدمات بدهید در واقع مهم ترین قسمت فعالیت ماست.

وی تصریح کرد: با توجه به افزایش نرخ ارز متاسفانه شاهد افزایش نرخ پکیج های خارجی هستیم. افزایش نرخ ارز مستقیما کار ما را با مشکل مواجه می‌کند. در آستانه تعطیلات سال نو هستیم. امیدوارم مسافران برای سفرهای خود برنامه ریزی و با توجه به شرایط اقتصادی پکیچ مورد نظر خود را انتخاب و با پیش بینی های لازم زودتر پکیچ مناسب خود را رزرو کنند و سال خوشی رو پیش رو‌داشته باشند.

محتوای این مطلب تبلیغاتی است و توسط سفارش‌دهنده، تهیه و تنظیم شده است